1. 交易的客户端在哪里下载?

吉林省文化产权交易所收藏品交易中心客户端下载网址: http://www.jlcaee-scp.com/download/client/

2.为什么下载不了客户端？

请使用360浏览器或IE浏览器选择本地下载。

3.官网网上开户提示注册成功，签约提示账号不存在或客户端登录不上？

交易账户审核结果会以短信形式发送至开户注册预留在本中心手机，请联系交易中心官网在线客服查看审核状态。

4.登录客户端提示交易账号不存在？

查看注册手机短信交易账号是否审核通过，驳回状态无法登陆客户端；交易账号审核通过登录不上客户端，可以拔打400-626-1999客服热线或登录官网咨询在线客服咨询。

5.登录客户端提示请输入正确的交易商密码？

（1）交易账号初始密码为随机生成六位数字，以短信形式发送至注册手机中；
　　（2）更改交易账号密码，再登录时忘记密码。

6.交易账号能否同时在不同地点进行登录？

您好，不可以，建议您妥善保管自己的密码不要外泄。

7. 登录客户端用户名和密码是什么？

用户名是十二位数字交易账号，注册成功，交易中心审核通过以后，会以短信形式将您的交易账号和客户端登录初始密码发至您注册信息时的手机上。

8.客户办理重置密码之后还是登录不上？

拔打交易中心客服电话400-6261-999或与官网在线客服联系查询原因。

9.忘记交易账号怎么办？

首先您可以咨询所属经纪会员，另外您也可以拨打400-6261-999客服热线或登陆官网咨询在线客服，客服人员会在核实您身份之后为您找回交易账号。